1、忘记密码怎么办？
登陆江西开放大学“网上统一支付平台”缴费，用户名：学号或身份证号码，密码：666666或身份证后6位，如身份证后6位有字母必须为小写；忘记登录密码，由班级辅导员统一提供学生姓名、班级、学号交至财务处进行密码重置。
2、如何判断是否缴费成功？
支付后请等待系统自动“返回商户”，系统会提示缴费成功或缴费失败。如显示失败请不要着急，同学们可以到网上银行查询银行账户是否已经扣款。如果显示已扣款，请耐心等待1-2个工作日，期间可能存在交易延时或交易退回。2个工作日后还未缴费成功或退回，请提供交易明细至财务处查询。大家切记不要重复缴费。
3、缴费票据问题？
按照江西省财政厅要求，2019年6月30日起，财政非税票据实行电子票，学校将不再提供纸质票据。通过缴费平台缴纳学杂费后，由系统自动生成电子票据，请自行打印并妥善保管好缴费发票。
4、缴费金额过大，超过银行卡支付限额，怎么办？
A、请尽量使用一类银行卡支付
B、在银行调整银行卡支付额度。
C、找他人代付。
5、如办理了助学贷款，如何缴费？
A、学生可先自行缴纳学杂费，地方农村信用社贷款直接打入学生本人银行卡；国家开发银行等其他银行贷款会扣转入学校账号36001050750050000861，学校将在汇缴完学杂费后将余款统一发放至学生本人银行卡。
B、如无法先行缴清学杂费，请向学院申请办理缓缴手续，待助学贷款到账之后再登录网上缴费平台缴费。
6、缴费时，系统提示有未支付订单怎么办？网上统一支付平台中存在已生成待支付订单时，系统无法重新生成相同的新订单。点击交易记录查询，查看到该笔待支付订单点击明细。如果该笔订单未支付且不存在修改，直接点击右下角重新支付按钮，可进入支付页面进行重新支付。如果该笔订单需修改，请先点击删除该笔订单后再重新生成新订单。
7、缴费平台是否24小时都能缴费吗？
A、“江西开放大学网上缴费平台”每天22:00-2:00为系统自动对账时间，暂停缴费。
B、缴费高峰时间请耐心等待，切勿重复缴费。
以上是缴费时可能遇到的问题，如若仍有疑问，可拨打财务处电话咨询：0791－88503240
江西开放大学财务处